23 clientes pagam sempre atrasado, mas pagam
Atrasaram 4 ou mais boletos em 12 meses e não têm nada vencido hoje. Trocar a data de vencimento costuma resolver.
Pare de gerir seu provedor no escuro.
O InovaBI lê o ERP, o sistema de atendimento, os bancos, a rede e a equipe do seu provedor todos os dias e mostra numa tela só quem vai cancelar, quem não pagou, onde o sinal caiu e quem da equipe precisa de atenção.
Implantação em cerca de 15 diasFunciona com o ERP que você já usaDados protegidos, conforme a LGPD
R$ 108.561de receita recorrente no mês
12 áreascom a saúde do negócio medida
972clientes ativos hoje
Financeiro críticoapareceu antes de virar prejuízo
Conecta com os sistemas que o seu provedor já usa, sem migrar nada
- ERPs de provedorIXC, SGP, MK-Auth, Hubsoft, Voalle e outros
- Sistemas de atendimentoconversas, protocolos e motivos
- Bancosextratos, boletos e conciliação
- WhatsApprelatório diário, alertas e conversa com a IA
- Tráfego pagoMeta Ads e Google Ads: custo por cliente de cada anúncio
- Monitoramento da redeONUs, sinal da fibra e links
- Equipeponto, atestados, frota e estoque
- Planilhas e muito maiso que não tem integração entra por planilha
- IXC Soft
- SGP
- MK-Auth
- Hubsoft
- Voalle
- Opa! Suite
- Huggy
- Blip
- Zenvia
- Digisac
- Banco do Brasil
- Itaú
- Bradesco
- Santander
- Caixa
- Sicoob
- Sicredi
- Banco Inter
- Meta Ads
- Google Ads
O problema
O dado existe. Você só fica sabendo quando já virou prejuízo.
Está tudo espalhado: no sistema, na planilha, no grupo dos técnicos. Ninguém junta. Quando a notícia chega, o cliente já cancelou e o boleto já venceu.
Como é hojeCom o InovaBI
- O cliente cancela.Só depois você descobre que ele ligou quatro vezes reclamando.Você fica sabendo antesO Raio-X aponta quem reclama muito e tem score baixo, o grupo com mais chance de sair.
- O boleto atrasa.E o aparelho continua na casa de quem não paga.Entra sozinho na filaPassou de 40 dias, o contrato vai para o recolhimento do comodato e o aparelho volta.
- A fidelidade acaba.Ninguém ofereceu renovação e a multa de cancelamento sumiu.Aparece dez dias antesLista de quem sai da fidelidade, com a receita em jogo, para você renovar primeiro.
- A fibra de um bairro piora.Você fica sabendo pelo suporte lotado.Mapa do sinalONUs com sinal crítico, caixas CTO lotadas e o bairro que concentra o problema.
- O técnico chega atrasado.O ponto está numa planilha que ninguém abre.Ficha de cada colaboradorPonto, faltas, atestados, veículo, estoque e desempenho de cada pessoa.
Calculadora
Quanto o escuro custa para o seu provedor?
Mexa nos números do seu provedor e veja quanto está em risco todo mês com boleto em aberto e cliente cancelando.
Em risco todo mês
R$ 0
- Boletos em abertoR$ 0
- Receita que sai com os cancelamentos do mêsR$ 0
- Queda da receita mensal em 12 meses, se nada mudarR$ 0
- Cada 1 ponto a menos de cancelamento vale, por anoR$ 0
Diagnóstico
A ficha completa de cada pessoa do seu provedor.
Cada cliente, cada atendente e cada colaborador com o rastreio em todos os departamentos. Uma IA que filtra, compara e faz o relatório por você. E um Raio-X que mostra as descobertas antes de você perguntar.
Cada cliente com o rastreio completo.
Pagamentos, contrato e fidelidade, score de 0 a 100, atendimentos, sinal da fibra e perfil. Clique no nome e a ficha abre.
972base ativa
86%pagam em dia
307com boleto vencido
309ainda na fidelidade
Pergunte à IA. Ela lê todos os clientes e filtra a tabela para você.
Raio-X automático descobertas calculadas na hora, sem gastar IA
Um bairro concentra 14% do sinal crítico
5 dos 37 clientes com fibra crítica ou offline estão no mesmo bairro. Vale uma vistoria na rede de lá.
6 clientes reclamam e estão com score baixo
Ligaram 4 ou mais vezes em 90 dias e têm score abaixo de 60. É o grupo com maior chance de cancelar.
36 saem da fidelidade em até 60 dias
R$ 3.729 de receita mensal fica sem multa de cancelamento. Renovar agora custa menos que recuperar depois.
Listas prontas, um clique cada
Risco de cancelar 21Boleto vencido 307Atrasa sempre 121Liga muito no suporte 57Sinal ruim 37Fidelidade acabando 36Clientes ouro 114Em recolhimento 38SPC/Serasa 18
Cada atendente e cada protocolo, com IA dentro.
Rapidez e vendas de cada atendente, leads perdidos e o porquê, clientes que voltam a ligar e de qual anúncio cada um veio.
268atendimentos no mês
2 minaté a primeira resposta
9,5 mintempo médio por atendimento
NPSpor atendente e por fila
Pergunte à IA sobre o atendimento.
AtendentesTempo de respostaLeads perdidosRecontatoAnúnciosIA no protocolo
Cada pessoa da equipe, sem planilha.
Ponto, faltas e atestados, desempenho no setor, veículo e estoque sob responsabilidade de cada colaborador.
49colaboradores em 7 setores
94,1%presença média
61atrasos no mês
14responsáveis por veículo
Pergunte à IA. Ela lê a equipe toda e filtra a tabela.
Raio-X da equipe calculado na hora
O suporte soma 28 dos 61 atrasos do mês
É o setor que mais chega fora do horário. Veja quem são e se o atraso se repete nos mesmos dias.
6 motoristas pedem atenção na direção
Têm multa no mês ou nota de direção abaixo de 75 pela telemetria: excesso de velocidade e freadas bruscas.
Um técnico lidera a hora extra: 26 horas
Banco de horas de 15 horas e hora extra contínua são sinal de sobrecarga ou de equipe curta no setor.
Destaque do mês: nota 100
Assiduidade e presença de 100%. Reconhecer quem puxa o time para cima também é gestão.
Números da empresa de demonstração NextFibra. No seu painel, são os dados do seu provedor.
Quem usa, recomenda
Provedores que pararam de gerir no escuro.
“Antes eu fechava o mês juntando relatório do sistema, do financeiro e do técnico. Hoje abro o painel e vejo receita, inadimplência e sinal da rede no mesmo lugar.”
“O alerta de clientes suspensos me mostrou quem ia cancelar antes de acontecer. Recuperamos contratos que já dávamos como perdidos.”
“Em poucos dias estava tudo integrado. Comercial, técnico e financeiro finalmente olham para o mesmo número.”
Ficha do cliente
Abra qualquer cliente e veja tudo dele numa tela.
Antes de ligar para cobrar, renovar ou resolver uma reclamação, você sabe quanto ele paga, se atrasa, como está a fibra e quantas vezes já falou com o suporte. Toque nos números para ver cada parte.
- 1Score de 0 a 100Junta pagamento, reclamação e sinal num número só. Abaixo de 60, acende o alerta.
- 2Pagamentos de 12 mesesMês a mês: em dia, com atraso, vencido. Quanto está em aberto e o maior atraso.
- 3Sinal da fibraA potência da ONU do cliente. Você sabe se a reclamação é da rede antes de mandar técnico.
- 4AtendimentosQuantas vezes falou com o suporte em 90 e 180 dias, com o motivo e a duração de cada protocolo.
- 5Analista IAConverse sobre o cliente: diagnóstico completo, risco de cancelar e como abordar na cobrança.
Cada protocolo, com motivo e duração.
Lentidão, mudança de endereço, segunda via de boleto. Você vê o histórico inteiro do cliente com o seu provedor e abre a conversa original com um clique.
Controle de colaboradores
Saiba quem está em campo, quem atrasou e quem está sobrecarregado.
O ponto do dia, as faltas e os atestados, o carro e o estoque de cada um, a nota de desempenho no setor. Tudo atualizado, sem ninguém precisar montar relatório.
Na ficha de cada pessoa: atendimentos, tempo médio, calendário de presença com atrasos e faltas, e a posição dela no setor.
94,1%presença média
24faltas sem justificativa
25atestados no mês
87nota média da equipe
O provedor inteiro
Doze áreas numa tela só.
Do financeiro à rede, do comercial ao atendimento. Cada área com a sua meta e um alerta quando sai dela.
FinanceiroRecebido, a receber, inadimplência e DRE
Fluxo de caixa e DRE montados a partir das contas do seu ERP e dos extratos do banco.
CobrançaA régua mostra quem pagou depois de cada aviso
E quem está suspenso há 30 dias sem ter recebido nenhuma mensagem.
RecolhimentoAtrasou 40 dias? Entra na fila do comodato
Acompanhe cada aparelho do pedido ao recolhimento, sem esquecer nenhum.
ContratosA fidelidade acabando aparece dez dias antes
Para o comercial renovar antes de o cliente pensar em sair.
RedeONUs com sinal crítico, uma por uma
Distribuição por qualidade de sinal e por bairro, atualizada pela própria rede.
RedeCaixas CTO lotadas antes da próxima venda
Mapa de ocupação para não vender onde não há porta livre.
Banda e linksLinks 99,98% no ar, com o tráfego de cada um
Lido direto do monitoramento da sua rede, com alerta quando um link cai ou satura.
ComercialFunil de vendas do lead à instalação
Onde os leads param e quanto tempo cada vendedor leva para fechar.
ComercialRanking dos vendedores
Vendas, ticket e conversão de cada um, lado a lado.
Tráfego pagoQuanto custou cada cliente de cada anúncio
Sabe qual campanha traz cliente que fica e qual só traz curioso.
AtendimentoNPS, fila e o desempenho de cada atendente
Tempo de resposta, satisfação e volume, por pessoa e por fila.
Visão geralA saúde do negócio em doze áreas
Dentro da meta, em atenção ou crítico. Você sabe por onde começar o dia.
Conheça a Inova
A IA que conversa com o seu provedor. Até no WhatsApp.
A Inova lê o provedor inteiro todo dia. Pergunte no painel, por mensagem ou por áudio no WhatsApp, e a resposta vem com número, causa e o que fazer.
- Relatório diário às 7hRecebido, inadimplência, cancelamentos, rede e O.S. no seu WhatsApp antes do primeiro café.
- Pergunte por texto ou por áudioMande um áudio como faria com um gerente. A Inova entende e responde por escrito ou em áudio.
- Alertas no celularONU caiu, meta estourou, cliente com risco alto: a notificação chega na hora, mesmo com o painel fechado.
- Explica o porquêNão para no número: cruza vencimentos, protocolos e sinal da fibra e diz a causa e o próximo passo.
Vídeo
Veja o provedor inteiro acender.
Como começa
Seus dados ficam onde estão. O painel vem até eles.
- 1
Conectamos as fontes
ERP, sistema de atendimento, bancos, Meta, rede e ponto da equipe. Nada para migrar e nada para digitar.
- 2
Mapeamos os seus números
Nosso time monta as metas e os alertas com você, do jeito que o seu provedor trabalha.
- 3
Você abre e decide
Em cerca de 15 dias o painel está rodando e se atualiza sozinho todos os dias.
Planos
Escolha pelo tamanho do provedor.
Troque de plano quando quiser.
Start
R$ 997/mêsR$ 597 /mês
R$ 0,60 por cliente/mês com 1.000 clientes
Para quem quer sair das planilhas.
- Painel consolidado
- 3 integrações
- 3 usuários
- Acesso pelo celular
- 5 seções
- Suporte por chat
Pro
R$ 1.497/mêsR$ 997 /mês
R$ 0,33 por cliente/mês com 3.000 clientes
Tudo do Start, com IA e alertas.
- Tudo do Start
- Integrações ilimitadas
- 5 usuários
- IA de análise e insights
- Alertas inteligentes
- Especialista dedicado
Enterprise
Sob consulta
Preço por cliente cai com o volume
Para grupos com várias unidades e muito volume.
- Tudo do Pro
- Seções ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Painéis personalizados
- Gestão de várias empresas
- SLA e implantação premium
Dúvidas
Perguntas frequentes
Funciona com o sistema do meu provedor?
Sim. Integramos com os ERPs do mercado de provedores, com qualquer sistema de atendimento, com os bancos, com a Meta (WhatsApp e anúncios), com o monitoramento da rede e com o ponto da equipe, e muito mais. Se o seu sistema tem os dados, o InovaBI traz para o painel.
Preciso migrar meus dados?
Não. A integração lê os dados onde eles já estão e sincroniza sozinha. Nada de migração nem de retrabalho.
Quanto tempo até começar a usar?
Em média 15 dias. Você libera o acesso às fontes, nosso time mapeia os seus indicadores e o painel começa a rodar.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Cada provedor tem o seu ambiente isolado, com acesso por usuário e permissão por seção, conforme a LGPD.
A equipe toda pode usar?
Sim. Você escolhe quem vê cada seção: o financeiro vê o financeiro, o técnico vê a rede, o dono vê tudo.
Pare de gerir no escuro.
Agende uma demonstração ao vivo e veja o Raio-X apontando quem vai cancelar e quanto dá para recuperar.
Falar no WhatsAppImplantação em cerca de 15 diasFunciona com o ERP que você já usaDados protegidos, conforme a LGPD